Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Alp CH.
Quels sont les délais de livraison pour la Suisse ?
Nous livrons toutes nos commandes en 2 à 4 jours ouvrables par la Poste Suisse. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que TWINT pour une expérience d'achat simplifiée en Suisse.
Comment puis-je choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal.
La qualité des vêtements Alp CH est-elle garantie ?
Absolument. Nous sélectionnons rigoureusement nos matériaux pour garantir durabilité et confort. Chaque pièce fait l'objet d'un contrôle qualité avant d'être expédiée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre équipe logistique. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute modification urgente.